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汾水小区居民使用小黄狗垃圾回收机。

汾水小区的误时投放点。

□本版撰文信息时报记者欧嘉福通讯员成广聚

本版摄影信息时报记者陈引

2018年7月1日，《广州市生活垃圾分类管理条例》（以下简称《条例》）正式实施，标志着广州生活垃圾分类进入“强制”时代。2019年7月7日，距离《条例》正式实施已过去了整整372天。作为广州生活垃圾分类“试验田”的生活垃圾分类示范小区，垃圾分类成效如何，有哪些创新？昨日，记者走访了荔湾区汾水花园小区和天河区云龙苑小区，实地探访这些小区的做法和经验。

定时定点：超过投放时间后撤走垃圾桶

茶滘街汾水花园位于荔湾区茶滘路汾水社区，属于茶滘村改造首个开发的地块，于2012年12月落成并交付使用。社区由9栋、每栋32层的高层住宅组成，共有居民约1200户。

在汾水花园小区，记者看到小区共设置定时定点垃圾分类投放点5个，误时投放点4个。定时投放点设置有餐厨垃圾、可回收垃圾、其他垃圾三种垃圾容器。早上7点至9点，晚上7点至9点为投放时间。超过该时段后，垃圾桶将会被撤走，居民只能到误时投放点进行投放。误时投放点只设有干湿两种垃圾容器。

“2017年汾水花园小区被选为生活垃圾分类示范样板小区，2018年通过验收，验收成绩在荔湾区排名第3。经过这两年的宣传和引导，汾水花园小区居民的垃圾分类知晓率已达到100%，居民的分类投放准确率也不断提高。”茶滘街城管科相关负责人介绍，小区以往每天产生十五六桶生活垃圾，现在减少到十一二桶，垃圾分类后，减量化、资源化取得一定的效果。

在天河区云龙苑，记者则发现，除了定时定点垃圾投放点之外，小区并没有设置误时投放点。沙东街固废办工作人员告诉记者，因云龙苑早在2013年就已开展定时定点投放，居民已形成习惯，随后云龙苑逐渐撤走生活垃圾误时投放点。

加装监控：分类引导和监督双管齐下

2013年，云龙苑开始试点生活垃圾分类投放，在小区设置3个垃圾定时投放点。2015年，小区的垃圾分类投放点还设置了专门的摄像头，用来监控不按要求投放生活垃圾的居民。居民被监控“抓”到后，会被教育批评，如果屡教不改，街道会和物管联合执法，责令当事人进行分类投放。

在垃圾分类投放点，还有我们俗称的“桶长”——垃圾分类投放督导员站岗督查。督导员由街道环卫工人兼任，在定时定点期间，会对居民投放垃圾进行检查，查看是否有按标准进行投放。如果没有按照标准投放，督导员会引导居民分类后进行投放。目前云龙苑小区的3个垃圾投放点都设有督导员和监控摄像头。

沙东街固废办工作人员表示，督导员每天两次检查小区内垃圾分类情况，发现问题做好记录并督促居民做好分类，结合投放点视频监督，具体到每家每户的精准对接，实现有问题，有反馈的机制模式。指导员每个星期对小区的督导员巡查记录、宣传活动记录、照片、志愿者名单、环境友好家庭名录、投放准确率等资料进行检查，并现场指导小区垃圾分类工作。每月整理汇总通报给街道固废办，由街道固废办做好备案，方便街道及时掌握云龙苑小区的垃圾分类动态，并对工作进行及时跟进。

奖励引导：垃圾分类优秀家庭可获奖品

“11栋602的住户：感谢您的家庭在云龙苑小区垃圾分类做出的贡献，在本季度中，您的家庭因为干湿分类百分之百准确，为地球节约了能量用于焚烧垃圾，云龙苑小区因您而自豪。特此颁发季度‘干湿之星’，以资鼓励。云龙苑小区物业管理处。”——在云龙苑小区的宣传栏上，记者看到10张特殊的“荣誉证书”，上面用分类率“百分之百准确”和“表现优异”的评价，将小区垃圾分类优秀的居民进行公示。沙东街固废办工作人员表示，这是街道固废办专门设计的垃圾分类奖励措施，分类优秀的居民不但会有荣誉证书，还会获得奖励小礼品。

“我在这个小区住了超过30年，垃圾分类我很支持！”住在云龙苑的居民老张表示，刚开始垃圾分类的时候也很不习惯，投放垃圾的时候也分不清怎么分类，需要督导员引导才能投放。经过1个多月的摸索，慢慢习惯了垃圾分类。家里也准备了干湿两个垃圾桶。他表示，今年和去年都连续拿过几个月的“优秀分类家庭”，获得了牙膏、牙刷、毛巾、纸巾等物品奖励。在小区养成了垃圾分类的习惯后，老张表示到小区外没有垃圾分类的场所，也会将垃圾分类后再投放。

分类智能化：引进第三方企业进行回收

汾水花园和云龙苑在垃圾分类回收方面，都引进了第三方的回收企业。茶滘街于2015年引进了第三方回收企业，并在汾水花园小区设置了小黄狗智能垃圾回收设备。云龙苑也在2017年引入“呐吉岛”智能垃圾回收设备。智能垃圾分类回收机由分类智能箱、LED宣传平台、自动兑换机组成。居民可将手机绑定智能垃圾回收设备，通过手机扫码、投放垃圾、自动称重、获取积分、选取商品等五个步骤，抛弃可回收垃圾赚取积分，最终兑换生活日用品作为奖励。

智能垃圾分类回收机投入使用后，居民参与垃圾回收的热情得到提高。据统计，云龙苑小区2018年的垃圾总量为471.2吨，其他垃圾305吨；餐厨垃圾94.8吨，可回收物71.35吨，有害垃圾0.05吨。分类出的餐厨垃圾比2016年同期增长76.25%，可回收物增长33.76%。居民垃圾分类知晓率达到100%，参与率达到96%以上，投放准确率达到95%以上。

定期宣传：居民由被动到主动分类

在汾水花园小区和云龙苑小区，垃圾分类的宣传标语和指示随处可见。汾水花园因地制宜，充分利用有限资源，在小区入口处的宣传栏、中心花园长廊、每栋楼下张贴垃圾分类宣传海报。小区的中心花园长廊变身成垃圾分类宣传长廊，设置了32个垃圾分类宣传栏，居民在小区休憩散步的时候，都可以学习到垃圾分类知识。云龙苑也充分利用小区的空间，在云龙苑的广场和长廊上设置垃圾分类的学习阵地，方便居民观摩和学习。

此外，茶滘街和沙东街每周还会联合物业进行入户宣传，对住户派发垃圾分类宣传册子，宣传资料。“我们一般都是在周二到周四晚上七点到九点进行入户宣传，特别是新来的住户，我们也会对他们讲解小区垃圾分类要注意的事项。”沙东街固废办工作人员表示。云龙苑居民老张就是在街道入户宣传派发的宣传册子上看到垃圾分类投放的说明，最终学会了正确分类投放生活垃圾。

“刚开始进行垃圾分类的时候，有部分居民是有抵触情绪的，还是要靠宣传鼓励。”汾水花园刚开始进行垃圾分类的时候，居民的配合程度不高，但是不断坚持入户宣传和定期宣传后，居民慢慢懂得了垃圾分类的好处，也渐渐配合垃圾分类。使得小区从要居民垃圾分类，变成居民主动垃圾分类。

疑问：一旦投入不足垃圾分类习惯会否倒退？

在走访当中，汾水花园和云龙苑的相关人员都向记者提到了投入的问题。汾水花园推进垃圾分类工作时，针对宣传和硬件配置，街道投入了大量资金。云龙苑长期坚持垃圾分类，也有很大的投入，补贴仅占一部分。街道相关人员均表示，希望获得更大的资金投入，在分类硬件设施投入、人员投入、宣传上有所强化，推动垃圾分类工作的开展。

有居民表示，分类习惯需长期培养，也要不断投入。街道投入主要都在小区垃圾分类设施、人力和宣传上。如果没有持续投入宣传和人力监督，居民的垃圾分类习惯是否会发生倒退。